TIETOSUOJASELOSTE (GDPR)
1. Rekisterinpitäjä
Digi Turku (T:mi Timo Mättö) Y-tunnus: 2304218-2 Sähköposti: info@digiturku.fi Puhelin: 040 685 7186
2. Rekisterin nimi
Digi Turun asiakas- ja markkinointirekisteri.
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietojen käsittelyn ensisijaisena tarkoituksena on asiakassuhteiden hoitaminen, palveluiden tuottaminen (kuten verkkotunnusten varaaminen ja webhotellien ylläpito), laskutus sekä yhteydenottoihin ja tarjouspyyntöihin vastaaminen. Tietoja voidaan käyttää myös palveluiden kehittämiseen.
4. Rekisterin tietosisältö
Keräämme vain palvelun kannalta oleellisia tietoja. Näitä voivat olla:
- Etu- ja sukunimi
- Sähköpostiosoite ja puhelinnumero
- Yrityksen nimi ja Y-tunnus
- Asiakkaan lähettämät viestit ja tarjouspyynnöt verkkosivuston lomakkeiden kautta.
- Tekoälyapuri (Chatbot): Sivustollamme toimiva tekoälyapuri saattaa tallentaa käydyn keskustelulokin asiakaspalvelun laadun parantamiseksi ja teknisten ongelmien ratkaisemiseksi. Emme pyydä syöttämään arkaluontoisia henkilötietoja tekoälyapurille.
5. .fi-verkkotunnusten välitystoiminta ja henkilötiedot
Digi Turku toimii Liikenne- ja viestintävirasto Traficomin hyväksymänä virallisena .fi-verkkotunnusvälittäjänä. Kun tilaat kauttamme .fi-verkkotunnuksen, toimimme näiden tietojen osalta EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisena itsenäisenä rekisterinpitäjänä. Keräämme ja toimitamme Traficomin verkkotunnusrekisteriin rekisteröinnin edellyttämät pakolliset tiedot (nimi, y-tunnus/henkilötunnus, osoite, puhelinnumero ja prosessisähköpostiosoite). Tietoja säilytetään ja käsitellään vain sen ajan, kun verkkotunnus on hallinnassamme. Asiakkaalla on oikeus tarkastaa, oikaista ja rajoittaa näitä tietoja. Lisätietoja .fi-verkkotunnusten tietosuojasta antaa Traficom.
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Tietoja kerätään asiakkaalta itseltään yhteydenottojen yhteydessä (verkkosivun lomake, sähköposti, puhelin), palveluiden tilaamisen yhteydessä tai asiakkaan käyttäessä sivuston tekoälyapuria.
7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Digi Turku ei myy tai säännönmukaisesti luovuta asiakastietoja kolmansille osapuolille. Tietoja voidaan kuitenkin siirtää yhteistyökumppaneille (esim. Traficom verkkotunnusten rekisteröintiä varten tai laskutusjärjestelmän tarjoaja) palvelun tuottamisen edellyttämässä laajuudessa. Sivuston tekoälyapurin tuottava teknologia saattaa käsitellä keskusteludataa rajatusti palveluntarjoajan suojatuilla palvelimilla. Pyrimme aina pitämään tiedot EU/ETA-alueen sisällä.
8. Rekisterin suojauksen periaatteet
Asiakastiedot säilytetään sähköisesti palomuurein, sanasaloin ja muiden teknisten keinojen avulla suojatuilla palvelimilla. Manuaalista aineistoa ei kerätä. Pääsy tietoihin on vain rekisterinpitäjällä.
9. Tarkastus- ja poisto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tarkistaa, mitä häntä koskevia tietoja rekisteriin on tallennettu. Rekisteröidyllä on myös oikeus vaatia virheellisen tiedon korjaamista tai tietojensa poistamista (”oikeus tulla unohdetuksi”), ellei lainsäädäntö (esim. kirjanpitolaki) vaadi tietojen säilyttämistä. Tarkastus- tai poistopyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjän sähköpostiin.